1. Czas realizacji zamówienia obejmuje przygotowanie lub projektowanie i produkcję towaru, następnie jego przygotowanie do wysyłki (kontrola jakości, etykietowanie, zabezpieczanie, pakowanie), a na końcu przekazanie przewoźnikowi lub firmie logistycznej. Czas realizacji nie jest tożsamy z czasem dostawy.
Średni czas realizacji zamówień w sklepie MOSS FOR YOU wynosi 24 godziny.

Czas realizacji dla produktów:
• Panele, obrazy i elementy z mchu o standardowych wymiarach: 48 godzin do 10 dni roboczych
• Panele, obrazy i elementy z mchu na specjalne zamówienie: 3 – 10 dni roboczych

Informacja o czasie realizacji dla każdego produktu jest podana w jego karcie produktu.

2. Czas realizacji zamówień zależny jest dodatkowo od:
2.1. Wybranej metody płatności:
• w przypadku płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy;
• w przypadku internetowej płatności natychmiastowej, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu akceptacji płatności, realizacja w tym samym dniu roboczym lub następnym dniu roboczym;
• w przypadku przelewu tradycyjnego, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy;
• w przypadku płatności ratalnej, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu akceptacji płatności, realizacja w tym samym dniu roboczym lub następnym dniu roboczym;

2.2. Wybranej metody dostawy:
• przesyłka kurierska – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego
• przesyłka pobraniowa – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego
• przesyłka do punktu odbioru – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego
• przesyłka do paczkomatu – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego
• przesyłka paletowa – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego

2.3. Rodzaju produktu
• w zależności od wybranego rodzaju produktu informacja znajduje się w opisie każdego produktu
• produkty na wymiar – informacja znajduje się w opisie wybranego produktu
• produkty na specjalne zamówienie – termin ustalany indywidualnie

2.4. Ilości zamówionych produktów
• w zależności od liczby zamówionych produktów oraz ich różnorodności

2.5. Pory dnia, w której złożono zamówienie
• złożenie zamówienia do godziny 11:00 – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego
• złożenie zamówienia po godzinie 11:00 – czas realizacji przesyłki liczony jest od tego samego dnia roboczego lub następnego dnia roboczego

2.6. Dnia, w którym złożono zamówienie
• złożenie zamówienia w dzień roboczy (od poniedziałku do piątku) – ten sam lub kolejny dzień roboczy
• złożenie zamówienia dzień wolny od pracy – najbliższy dzień roboczy lub następny dzień roboczy

2.7. Dostępności wybranych surowców i materiałów
• informacja o dostępności produktów jest podana na karcie każdego produktu.
• w przypadku braku dostępności, zamówienia są realizowane w pierwszy lub następny dzień roboczy po aktualizacji dostępności.

2.8. Bieżącego stanu magazynowego i dostępności

2.9. Sytuacji i zdarzeń losowych

2.10. Czas dostawy zależy od różnych czynników, o których w razie potrzeby niezwłocznie poinformujemy Klienta. W przypadku nieprzewidzianych odstępstw od wymienionych wyżej czynników, Klient zostanie natychmiast poinformowany.